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Sitio web y aplicación GKM Dashboard. Cómo tratamos, protegemos, conservamos y eliminamos tu información conforme a la legislación vigente.
Sitio web institucional y plataforma interna GKM Dashboard
GKM Technology S.A.C., con RUC 20612157776 y domicilio en Av. Santa Elvira E, Mz. B, lote 8, Los Olivos, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales comprendidos en esta política, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su Reglamento.
Esta política explica cómo tratamos la información recibida mediante nuestro sitio web, las consultas comerciales y la aplicación interna GKM Dashboard, utilizada para organizar contenido corporativo y gestionar las conexiones autorizadas con plataformas digitales y redes sociales.
Según el canal y la función utilizada, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Nombre completo, teléfono celular o WhatsApp, correo electrónico, ubicación geográfica (Lima o provincia), información de la empresa o negocio y detalles específicos del requerimiento técnico solicitado.
Textos, artículos, imágenes institucionales, enlaces, fechas estimadas de publicación, notas de revisión y decisiones de aprobación de contenido.
Nombre, cargo y correo corporativo de las personas autorizadas que participan en la elaboración, revisión, supervisión y aprobación de publicaciones.
Identificadores y nombres de páginas autorizadas, permisos concedidos por el administrador, identificadores de posts, URLs de destino y estados de programación.
Registros de funcionamiento del sistema (logs), eventos de error, direcciones IP de acceso administrativo y métricas necesarias para proteger la plataforma.
Tokens de acceso autorizados y llaves criptográficas necesarias para enlazar APIs oficiales. Son estrictamente confidenciales y nunca se exponen al público.
Aviso de seguridad: No debes incluir contraseñas personales, datos bancarios, números de tarjetas ni datos personales sensibles en formularios generales, campos abiertos de comentarios, imágenes o materiales destinados a publicaciones editoriales.
En GKM Technology tratamos la información para las siguientes finalidades explícitas y legítimas:
El tratamiento se realiza sobre la base jurídica que corresponda en cada caso: el consentimiento libre, previo, expreso e inequívoco del titular, la atención de una solicitud previa a la contratación, la ejecución de una relación contractual de servicios, o el cumplimiento de una obligación legal prevista en el ordenamiento peruano. La autorización técnica concedida por una plataforma digital no sustituye las autorizaciones legales que pudieran ser necesarias para tratar datos de terceras personas.
GKM Dashboard es una herramienta de software de uso interno y exclusivo de GKM Technology. El acceso a Facebook y otros servicios del ecosistema de Meta depende enteramente de los permisos otorgados voluntariamente por un usuario o administrador autorizado.
Para la operación de nuestros servicios web, sistemas y flujos de trabajo, podemos utilizar proveedores de infraestructura de alojamiento en la nube, almacenamiento, servicios de correo electrónico, herramientas de Google Workspace, servicios para desarrolladores de Meta y modelos de inteligencia artificial de OpenAI.
Uso de herramientas de Inteligencia Artificial (OpenAI)
La generación asistida de textos puede implicar el envío al proveedor de borradores de artículos, imágenes, pautas editoriales y contexto de publicación. Estos materiales pueden contener referencias al equipo interno únicamente cuando formen parte del contexto comercial.
Queda estrictamente prohibido incorporar datos personales de terceros ajenos a la finalidad editorial, claves, tokens de acceso o datos confidenciales dentro de las instrucciones o contextos enviados a herramientas de inteligencia artificial.
Dichos proveedores pueden alojar o procesar información en servidores ubicados fuera del Perú. Toda transferencia internacional se efectúa cumpliendo con las garantías de seguridad y la normativa de protección de datos personales. GKM Technology no comercializa, no vende ni alquila datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Implementamos salvaguardas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:
En observancia del Principio de Calidad y Temporalidad consagrado en la Ley N° 29733 y el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, conservamos los datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas y las obligaciones legales aplicables. No mantenemos registros personales de forma indefinida.
Los datos personales vinculados a relaciones contractuales, cotizaciones ejecutadas, órdenes de servicio y facturación electrónica se conservan activos durante la prestación del servicio y por un plazo legal de cinco (5) años posteriores al cierre del ejercicio en el que se emitió el comprobante de pago o concluyó el contrato, en estricto cumplimiento de las obligaciones tributarias y de fiscalización prescritas por el Código Tributario del Perú (SUNAT, Art. 43 y 87) y el Código de Comercio.
Los datos recibidos en formularios web o canales de consulta comercial que no deriven en una contratación se conservan mientras se gestiona la solicitud comercial y por un plazo prudencial máximo de hasta dos (2) años desde el último contacto activo, a efectos de brindar seguimiento comercial, salvo que el titular solicite su supresión anticipada.
Los identificadores de páginas, tokens y credenciales de vinculación con plataformas externas (Meta / APIs) se mantienen únicamente mientras la conexión esté activa y autorizada. Al desvincular la herramienta o solicitar la baja, las credenciales son revocadas y borradas de inmediato.
Los registros de eventos de sistema, auditoría interna y errores se conservan por un plazo técnico de seis (6) a doce (12) meses con la finalidad exclusiva de garantizar la ciberseguridad, trazabilidad técnica y prevención de fraudes.
Los borradores editoriales, versiones preliminares o registros internos no se utilizarán para prolongar de manera injustificada la custodia de datos personales. Cuando una obligación legal exija conservar datos bloqueados durante un plazo legal, se restringirá su acceso exclusivamente a la defensa jurídica o requerimiento de la autoridad competente.
Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para permitir la navegación fluida, la seguridad de las sesiones y la funcionalidad técnica del portal, así como tecnologías integradas de analítica o soporte técnico.
Control de cookies desde el navegador
Puedes configurar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento a través de las opciones de privacidad de tu navegador web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, entre otros). Ten en cuenta que deshabilitar ciertas tecnologías técnicas esenciales podría alterar o limitar la visualización y funcionalidad de algunas secciones del sitio.
Conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento, tienes los siguientes derechos fundamentales:
Conocer qué datos personales tuyos tratamos, el origen, las finalidades y las transferencias realizadas.
Solicitar la corrección o actualización de tus datos en caso de ser inexactos, erróneos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases cuando hayan dejado de ser necesarios o finalizado la relación.
Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades no esenciales o revocar el consentimiento previamente otorgado.
¿Cómo ejercer tus derechos? Envía una comunicación formal al correo: atencionalcliente@gkmtechnology.com.pe, con el asunto «Protección de Datos Personales — Derechos ARCO», detallando tu nombre completo, copia de documento de identidad (o poder de representación, según corresponda) y la precisión de la solicitud.
Por tu seguridad, podremos solicitar una verificación proporcional de identidad antes de atender la solicitud para evitar la divulgación no autorizada de información de terceros. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana.
Si deseas solicitar la supresión o revocación de los datos tratados a través de la aplicación GKM Dashboard o asociados a integraciones con plataformas de Meta (Facebook / WhatsApp):
Tras verificar la solicitud y la titularidad o representación de la cuenta, localizaremos y eliminaremos los datos correspondientes de nuestros sistemas, o te explicaremos cualquier motivo legal que obligue a conservar parte de ellos bajo bloqueo judicial o tributario. Te notificaremos el resultado por el mismo medio de contacto.
Desvinculación directa desde Meta (Facebook):
Puedes revocar el acceso de la aplicación en cualquier momento desde tu propia cuenta de Facebook ingresando a: Configuración y privacidad > Configuración > Aplicaciones y sitios web, seleccionando GKM Dashboard y haciendo clic en Eliminar. Retirar un permiso detiene el acceso futuro de la aplicación, pero para suprimir las copias históricas ya conservadas en los servidores de GKM, debes seguir el procedimiento de correo indicado arriba.
Nota sobre publicaciones públicas: La eliminación de datos de GKM Dashboard no elimina automáticamente las publicaciones que ya se encuentren publicadas y visibles en las redes sociales de Meta, las cuales se rigen por las políticas de la plataforma. Si deseas retirar una publicación efectuada, indícalo expresamente en tu solicitud para que el equipo autorizado proceda a gestionarla.
Podremos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras herramientas operativas, integraciones tecnológicas, nuevas funcionalidades de GKM Dashboard o nuevos requerimientos normativos aplicables en el Perú. La versión vigente y actualizada estará siempre disponible en esta misma página con su fecha de revisión visible.
Oficina de Privacidad y Atención al Cliente
Correo oficial: atencionalcliente@gkmtechnology.com.pe
Dirección: Av. Santa Elvira E, Mz. B, lote 8, Los Olivos, Lima, Perú